1)Нужно повысить продажи.

Мобильные приложения могут привлекать и удерживать клиентов. К примеру, с помощью push-уведомлений можно напоминать клиентам о новых товарах и услугах и предлагать различные акции и скидки.

По исследованию международной рекламной платформы Criteo:
47% всех потребителей покупают через приложения. Это в 2 раза больше, чем продажи в мобильной версии сайта, и на 14% больше, чем с настольных ПК.

2)Необходимо повысить лояльность и упростить коммуникацию с клиентом.

Удобное и быстрое приложение само по себе повышает лояльность клиентов. Можно разработать программу лояльности, которая повысит доверие клиентов. К примеру, мобильное приложение может заменить бонусную карту. Люди могут забыть бонусную карту дома, а смартфон со встроенной бонусной картой всегда под рукой.

В мобильное приложение можно добавить чат с менеджером, консультантом, которые будут отвечать на все вопросы клиентов. Люди предпочитают писать, нежели звонить.

Пример бонусной карты в “Астыкжан”. С мобильном приложением, забытая, бонусная карта дома - не проблема.

3)Нужно стимулировать повторные покупки и увеличить средний чек.

Главное преимущество мобильного приложения - смартфон всегда под рукой. Люди больше и чаще заказывают, через мобильные приложения. Можно делать персонифицированные предложения на смартфоны, которые помогут больше и чаще продавать.

В мобильном приложении Aviasales можно не только заказать авиабилеты, но и забронировать номер в гостинице, читайте увеличить средний чек(Авиабилет + номер в гостинице.

4)Необходимо автоматизировать бизнес-процессы.

Мобильные приложение могут автоматизировать некоторые бизнес-процессы. К примеру, интернет-банкинг автоматизирует многие процессы в банке: операции по счету, переводы, оплаты услуги и так далее. Людям больше не надо ходить в отделения, значит не нужен большой штат сотрудников.

Банковское приложение Каспи Банка, в котором можно оплатить 3 000 услуг, не вставая с дивана.