1)Нужно повысить продажи.
Мобильные приложения могут привлекать и удерживать клиентов. К примеру, с помощью push-уведомлений можно напоминать клиентам о новых товарах и услугах и предлагать различные акции и скидки.
По исследованию международной рекламной платформы Criteo:
47% всех потребителей покупают через приложения. Это в 2 раза больше, чем продажи в мобильной версии сайта, и на 14% больше, чем с настольных ПК.
2)Необходимо повысить лояльность и упростить коммуникацию с клиентом.
Удобное и быстрое приложение само по себе повышает лояльность клиентов. Можно разработать программу лояльности, которая повысит доверие клиентов. К примеру, мобильное приложение может заменить бонусную карту. Люди могут забыть бонусную карту дома, а смартфон со встроенной бонусной картой всегда под рукой.
В мобильное приложение можно добавить чат с менеджером, консультантом, которые будут отвечать на все вопросы клиентов. Люди предпочитают писать, нежели звонить.
Пример бонусной карты в “Астыкжан”. С мобильном приложением, забытая, бонусная карта дома - не проблема.
3)Нужно стимулировать повторные покупки и увеличить средний чек.
Главное преимущество мобильного приложения - смартфон всегда под рукой. Люди больше и чаще заказывают, через мобильные приложения. Можно делать персонифицированные предложения на смартфоны, которые помогут больше и чаще продавать.
В мобильном приложении Aviasales можно не только заказать авиабилеты, но и забронировать номер в гостинице, читайте увеличить средний чек(Авиабилет + номер в гостинице.
4)Необходимо автоматизировать бизнес-процессы.
Мобильные приложение могут автоматизировать некоторые бизнес-процессы. К примеру, интернет-банкинг автоматизирует многие процессы в банке: операции по счету, переводы, оплаты услуги и так далее. Людям больше не надо ходить в отделения, значит не нужен большой штат сотрудников.
Банковское приложение Каспи Банка, в котором можно оплатить 3 000 услуг, не вставая с дивана.
Комментарии